通过罗伯特•罗斯发表2020年3月13日 美国东部时间阅读时间:7

如何让内容成为你品牌的安全网(每周包装)

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以上就是2020年3月13日这周的总结

这周,我在思考内容如何能起到安全网的作用。我分享了一个新的观点,CMO的闪光(和报酬)正在下降。Megan Gilhooly和我一起谈论内容团队如何找到从客户体验到客户旅程和客户情感的所有数据。我给你们看一篇文章,是关于如何正确和错误地使用虚荣指标的。

听一下每周的Wrap

我们这周的主题是工作中的安全。从上次事故到现在已经0天了,让我们结束吧。

一个深刻的想法:以内容度过危机(3:15)

你可能有去到资源的阵列中的危机时刻可以依靠的 - 家人,配偶,最好的朋友亚博电竞APP,专家的专业人才,品牌,同事,或宠物。你信任他们。

有时你(或你为之工作的品牌)是其他人安全网的一部分。理想情况下,他们信任你。

但在危机蔓延的时候,信任会像多米诺骨牌一样倒下。机构失败。你团队的一位资深成员说错了话,就会突然信任你的所有同事。因此,较小的挑战似乎越来越大,更大的挑战似乎存在。

提供或接受情感安全需要自我意识——知道你的感受并有能力去感受它。

从商业的角度来看,这些感情 - 和随后的行动 - 可能不是什么是最好的业务。但是,他们可能什么是最适合建立信任。

我将讨论这两件事是如何产生矛盾的——以及为什么内容从业者可能是在公司内部和受众之间重建信任的秘密武器。

内容从业者可以是危机期间重建信任的秘密武器,@Robert_Rose在本周的week wrap上说。通过@CMIContent点击鸣叫

关于CMOs状态的数据的新观点(12:49)

在哈佛商业评论的一篇文章在本周吸引我的眼球 - 将我关上我的最新言论:技术是否包含营销?

两位作者首先解释了他们在2019年发表的一篇文章中受到的阻力。在那篇文章中,他们认为,营销对于组织来说不如工程、技术和创新等部门重要。他们之所以得出这样的结论,是因为自1975年以来,广告支出在总支出中所占的百分比一直在下降,而研发支出在总支出中所占的百分比却在上升。yabo传说对决

“许多学者和实践给我们写信争辩说,营销是比广告花费更多。这是一个公平点,”作者在当前文章中承认。

营销费用很难追踪,因此两位作者决定研究标普1500指数成分股公司高管的薪酬。当他们对薪酬最高的5位高管进行调查时发现,在1999年至2017年期间,薪酬排名在公司前5位的首席财务官的数量下降了35%。

下面是他们得出结论:

由于补偿通常反映在组织执行的资历,我们的数据表明,CMO在组织层次结构中的重要性有所下降,这支持了我们早些时候的评估,今天它更受轻视营销的功能比它曾经是。

文章提供了一些可能的解释。在过去的17年里,科技公司的地位越来越突出——也许科技公司的创始人不太重视市场营销。也许收购的增加解释了这一切。

可营销的重要性,真正由CMO的薪水排名来衡量?#weeklywrap @Robert_Rose通过@CMIContent点击鸣叫

我觉得还有别的事。你得偷听我的意见。以下是我在本周的演说中提到的其他文章:

在听,然后让我在评论中知道你是否认为品牌价值营销更少今天比他们曾经做过。

本周在内容上做出改变的人:Megan Gilhooly (19:28)

梅根Gilhooly,这一周我的客人,正呈现在今年的ContentTech峰会(现定于8月10日至十二日),在那里她将谈论创建个性化的,统一的数字体验。在以前的ContentTech首脑会议和智能会议内容的扬声器,她是一个真正的内容怪胎和实践者。她的经验涵​​盖技术和营销内容,电子学习,工艺开发和新闻。

梅根是Zoomin软件公司负责客户体验的副总裁,她把改变公司对产品内容的看法作为自己的使命。她花了20年时间管理内容团队,推动内容战略,并在亚马逊(Amazon)、Ping Identity和INVIDI Technologies等公司提供卓越的信息体验。Megan曾是一名在线零售企业所有者和认证Scrum管理员,她为管理信息开发和内容策略带来了独特的视角。

她谈到了自己在亚马逊工作时学到的东西,以及她如何开发了一种通过数据来看待内容价值的流程。

以下是对梅根不得不说的一个片段:

现实情况是,很多人没有他们想要的数据,但他们通常可以访问数据,这些数据可以作为他们想要的东西的代理。我花了很多时间研究他们想要解决的关键问题,并试着提出问题,找出他们需要支持的数据类型,这实际上是一个问题

#内容团队可能认为他们没有他们需要的数据。但是他们经常可以访问到他们想要的数据的代理,@MeganGilhooly在WeeklyWrap上说。通过@CMIContent点击鸣叫

听我们的谈话,然后了解梅根:

  • 连接梅根上LinkedIn推特
  • 给她发一封电子邮件(她的名字姓@zoominsoftware.com)。

一个内容营销理念,你可以使用(32:07)

本周,我希望你能看看(或重温)一篇关于测量的文章:使用荣誉度的正确和错误方法由丹尼尔Hochuli。

其中一个他写的最重要的事情是设置的重要性业务目标——然后找出你需要的衡量标准来评估你朝着这个目标取得的进展。请参阅这篇文章,了解如何做到这一点。

爱我们的赞助商:Kapost

让我来告诉你一个故事......曾几何时,客户想要的内容。所以,销售自产它。

至于新的方式来达到客户的涌现,营销保持创造越来越多的内容。他们也开始发展自己的团队,并增加技术,进而推动参与。

但在所有的兴奋中,我们忘记了我们最初为什么开始制作内容:为我们的客户。我们知道我们辛辛苦苦构建的信息正在混乱中迷失,但我们不知道另一种方法。

最后,我们的客户说,“够了!你混淆了我!”

就这样,卡普斯特诞生了。Kapost将收入团队联合起来,在整个客户旅程中以同一种声音发言。

学习更多在http://cmi.media/kapost

的简讯

下周和我一起煮吧SAFETEA这将有助于保持组合深思考安全。这不是a钻头- 我给你一个新闻项目,你可以说你并提供一个提示这将作为内容营销安全眼镜-因为我们失去了我们所有的往来。而且,比起另一场大型活动宣布航班延误或取消,这些航班的送达时间要短一些。

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由约瑟夫卡里诺夫斯基/内容营销协会封面图片

作者:罗伯特•罗斯

罗伯特是公司的创始人和首席战略官咨询的内容,教育和咨询组的内容营销协会。Robert has worked with more than 500 companies, including 15 of the Fortune 100. He’s provided content marketing and strategy advice for global brands such as Capital One, NASA, Dell, McCormick Spices, Hewlett Packard, Microsoft, and The Bill & Melinda Gates Foundation. Robert’s third book –造成市场营销与合著者乔·普利兹(Joe Pulizzi)合著的这本书被称为“重写营销规则的书”。他的第二本书——经历:第七时代营销是最畅销的,并已被称为“论文,和一个呼吁武装营销人员在21世纪领先的业务创新。”罗伯特的第一本书,管理内容营销这本书在亚马逊网站上排名前十,通常被认为是内容营销过程的“所有者手册”。你可以在罗伯特广受欢迎的播客上了解他每周的包装。在Twitter上关注他@Robert_Rose

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